中途离团游客在旅游途中离团,未发生的各项旅游活动视为自动放弃,费用不退,离团后的人身财产安全由离团者本人负责,与旅行社无关,并需要签署《离团申明》。
报名限制本团不接受80岁以上老人参加;65岁以上老人需要有家人陪同方可参团,报名前请咨询医生,确保身体健康,并和旅行社签署《健康申明》;不接受有传染病的游客参团;
老人健康请老人及家属保证老人身体健康,并自备老人需要的常用药物,慎重选择出行及参加各项旅游活动,如因老人自己身体原因引发的人身财产意外,以及产生的各项费用,我社概不负责。
安全提醒在旅游途中遇到人群拥挤时,请注意避让,不要上前,便面被踩踏、摔倒、跌伤;过马路注意避让车辆;参加缆车、滑车等高空高速活动时,请根据自己身体和心里状况决定是否参加。
证件财物请随身携带有效身份证件及贵重物品,如有丢失,旅行社负责协助寻找,但不承担责任。
不可控因素旅途如遇旅行社不可控制因素,如:如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等,造成行程延误或中断,本社会与游客协商更改行程或提前终止行程,未产生的费用可以退还,但由此产生的超出费用由客人自理,本社不承担赔偿责任。
北京服务北京虽为首都,但多数北方人在服务水准、服务意识上,与服务业发达的珠三角地区仍存
在较大差距,服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯,请有心理准备,宽容对待。
团餐口味因南北饮食文化差异,北京团餐口味一般,餐厅服务一般,请有心里准备,敬请谅解。
门票差价本团门票为打包优惠,无法退持证特殊人群的门票差价,包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证等。
门票免赔毛主席纪念堂、军事博物馆、首都博物馆、国家博物馆、古文化馆、古玩城均为免费景点,如遇政策性关闭、内部调整、流量控制等问题,导致不能参观,不作退款和任何赔偿。
意外保险按保监会规定:意外险投保,承保年龄为2-75周岁;其中70周岁以上游客出险,按保额的50%赔付,属急性病的只承担医疗费用,不承担其它责任;旅行社不承担保额外的超出费用
意见书敬请游客如实填写意见书,我社将以游客填写的意见书,作为投诉处理的重要依据。