特别说明

1、团队出发前24小时内解除合同的游客，需补交已经产生的旅游车位费及合同约定的其他已经预约取消不了的费用;

2、做好个人防护:备好换洗服装、泳衣，鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防暑降温等工作。晕车、晕船的旅游者，备好有效药物。

旅途中有不良反应，请及时说明;

3、自由活动期间游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责;

4、参加登山、海上(水上)项目、雨林徒步、帆艇出海、直升飞机等活动时请根据自身状况量力而行，注意安全;

5、行车途中应系安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险;

6、请成人(16周岁以上)带好有效证件(身份证)，儿童请带好户口本;

7、请如实填写当地《游客意见书》，游客的意见和建议以在海南当地自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后

的投诉将无法受理。

8、产品为结伴享受打包优惠的综合套餐报价，同时因景区、酒店、餐等需要提前预约方可保证合同的可执行性，游客若在旅游

途中因自身原因擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有的安全责任游客自负，后续的住宿、餐食等自行负责。

免责说明

1.退款规则：临时取消之退款办法及责任问题：鉴于可能出现无法控制之情况，如遇天气、军事、政治、政策及其它外界等不可抗拒因素发生，直升机有权自行决定是否顺延、改期或取消。因上述原因发生从起飞前做出的改动或取消行程时，允许全额退回费用(单出海80元/人、单飞机100元/人、出海+潜水120元/人、出海+潜水+直升机220元/人，儿童按以上半价退费)，但不承担违约赔偿责任;

2.[帆船游艇]、[直升机体验]预订限制：.65岁以上老人/高血压/心脏病患者/孕妇/体重200斤以上(含200斤)不予参与;

ps：高血压、心脏病患者、孕妇不予登船;患有心脏病、高血压等心脑血管疾病的游客，请务必主动告知工作人员身体状态，否则由于游客隐瞒怀孕或其他疾病导致的不良后果，我司概不负责!

补充说明：如遇天气、海水等质量问题导致不能潜水或无法进行旅拍，不能体验项目部分退款和替换：

项目退款标准：①、深海潜水：替换项目为：摩托艇体验;②、精美视频：退款15元/人;③、摩托艇体验：退款15元/人;

重要提示1.特别提示：岛屿类(蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等)景区规定60岁以上及行动不便游客需写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人、孕妇出于安全考虑，景区不予接待，请慎重选择。

2. 如遇人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等)导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整;出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

3. 产品为打包价格，持有军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等的游客无额外优惠;如因游客个人原因放弃行程中包含的任何项目，费用均无法退还，也不做任何等值兑换。

4.海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供药品。

5. 行程中部分景区或酒店内设有购物商店，属于自行商业行为，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解;如需参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

6. 完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有的安全责任游客自负。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。

7. 海南娱乐活动丰富，潜水、拖伞、香蕉船、美味的海鲜餐等;除了我们行程中包含的景点外，您在自由活动休息的时候也可以自行参加另付费娱乐项目(价格请参考上页自费项目表和挂牌价)。并提前告知，由导游根据最佳时间进行合理安排，不给旅游留下遗憾。

8.请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

9、在海南旅游过程中，旅行社不允许游客在没有保障自身安全的前提下擅自下海游泳，否则安全自负!

10、套餐项目(如：千古情门票、蜈支洲堡礁潜水及VIP上岛通道、出海(11大尊享)及直升飞机等)，因客人自身原因或者

人力不可抗拒等特殊情况不能履行的，游客不得以任何理由向旅行社要求退还费用。

儿童标准儿童价格以确认书为准(例如产生超高餐费、门票、床位费等需客人另付，温馨提示：不含床位的游客不含早)。

>>>> □ 含车费、□ 含正餐和车、□ 含正餐和车/门票【温馨提示：已含1.2-1.4米超高门票】、

□ 含正餐和车/门票【温馨提示：已含1.4米及以上超高门票】、□ 接待同成人

(龙虾仅限成人票，儿童票不含龙虾，儿童票如需含龙虾需补70元/人方可同成人含龙虾)